ニュースリリース

「お手入れがしやすい首振りサーキュレーター6畳」 商品回収のお知らせ

2023.09.08

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無印良品を展開する株式会社良品計画は、2023年5月11日より販売しておりました「お手入れがしやすい首振りサーキュレーター6畳」で、使用時に発火する恐れがあることが判明したため、当該商品を回収することといたしました。お手元に対象商品をお持ちの場合は、直ちに電源プラグを抜いて使用を中止くださいますようお願いいたします。

お客様には多大なご心配とご迷惑をおかけしますことを心からお詫び申し上げます。

お手元に当該商品がございましたら、誠にお手数ですが、最寄りの無印良品店舗までお持ちいただくか、下記フリーダイヤルまでご連絡くださいますようお願いいたします。代金を返金させていただきます。

発火の原因として、サーキュレーター内の配線コードが首振り時に引っ張られ、断線することでショートし、火花が発生することがわかりました。

今後、このような事態が発生することのないよう原因を究明し、品質管理体制の強化に全社をあげて努めてまいります。

なお、サイズ違いである「お手入れがしやすい首振りサーキュレーター18畳」、類似商品である「サーキュレーター(低騒音ファン・大風量タイプ)」および過年度に販売しているサーキュレーターにつきましては、本商品とは構造が異なることから、発火の危険がないことを確認しておりますので、継続してお使いいただけます。

何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

<対象商品>

サーキュレーター
「お手入れがしやすい首振りサーキュレーター6畳」
型番
MJ-CIS06
JAN
4550583310875
販売開始日
2023年5月11日
販売台数
43,516台
価格
4,990円(税込)
販売店舗
全国の無印良品各店、無印良品ネットストア、無印良品 楽天市場オンラインショップ、ASKUL/LOHACO
対象商品確認方法
商品裏の台座に記載されている型番をご確認ください。

<型番記載場所>

9/20(水) 無印良品 あったか綿インナー リニューアル

<お客様問い合わせ窓口>

1.最寄りの無印良品各店舗に当該商品をお持ち下さい。

2.(株)良品計画 お客様相談室

フリーダイヤル(無料) 0120-64-0336
受付時間 9:30~17:00 (日曜および年末年始を除く)

※フリーダイヤル受付時間が17:00までに変更となりました。
※お客様からご連絡いただくお名前、ご住所、電話番号等の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

3.ネットストアで当該商品を購入されたお客様は、購入履歴から返品が可能です

返品期限をお届け日から180日間に延長してお受けしております。
返品方法の詳細は以下を参照ください。

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報道関係の方のお問い合わせ

株式会社良品計画 経営企画部 広報課
rk-pr@muji.co.jp