お取引先さまホットライン

お取引先さまホットラインについて

お取引先さまホットラインは、良品計画グループと取引のある日本国内のサプライヤー（工場を含む）を対象とした通報窓口です。

※良品計画グループの従業員の方は、本窓口ではなく「良品計画グループヘルプライン」をご利用ください。

良品計画グループは、「良品計画 人権方針」、「良品計画 グループコンプライアンス行動指針」および「生産パートナー行動規範」に基づき、お取引先さまからのご支援・ご協力のもと、調達に関する社会的責任を果たしていきたいと考えています。良品計画グループとの調達にかかる取引につきましては、上記「生産パートナー行動規範」の遵守をお願いしています。

１．受付内容

良品計画グループとの取引において、良品計画グループの役員や従業員および取引のあるサプライヤーの従業員による、法令、上記方針および行動規範等の遵守事項に関する違反行為（または、その恐れがある行為）を認識された場合には、本窓口を活用して具体的な情報をご提供ください。
なお、事実と異なる、あるいは誹謗・中傷・脅迫・業務妨害など不正な目的をもってのご通報（以下「不正目的通報」）はご遠慮ください。
ご通報の内容（不正目的通報、商品やサービスのご案内およびご紹介など）によりましては、回答できないこともございます。あらかじめご了承ください。

２．「お取引先さまホットライン」へのご通報の方法

「お取引先さまホットライン」へのご通報は、このホームページのご通報フォームで受け付けています。
原則として実名でのご通報をお願いします。匿名でのご通報も受け付けますが、その場合には事実関係確認のための調査に限界がありますことをご了承ください。

３．ご通報に対する対応

「お取引先さまホットライン」へのご通報内容は、良品計画のお取引先さまホットライン窓口にて受信し、事実関係を調査します。調査の結果、是正措置が必要な場合は、迅速に対応を図ります。
不正目的通報や、ご通報者さまご自身が違反行為に関与されているような場合を除き、情報提供されたご通報者さまに対して不利益な取り扱いが行われないことを保証します。
ご通報の内容によっては、回答までに時間を要する場合や、電話、Eメール、もしくは書面でご連絡させていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
また、通報を受け、事実関係の調査におきましては、ご通報者さまにご協力をいただく場合があります。

４．個人情報の取り扱い

ご通報者さまからいただいた個人情報は、株式会社良品計画にて責任を持って管理し、ご通報者さまへの回答にのみ使用させていただきます。
ご通報者さまの個人情報をご通報者さまの同意無しに良品計画グループ子会社およびその他の第三者に開示・提供することはありません（法令や公的機関等から開示を求められた場合を除く）。
また、良品計画グループの海外子会社への個人情報の開示・提供は、原則行いません。ただし、ご通報内容によりご通報者さまの個人情報を良品計画グループの海外子会社に開示・提供することが必要な場合には、個人情報を提供する国の法令および当社グループの海外子会社の情報管理体制などをご通報者さまに提供した上で、開示・提供に関する同意をご通報者さまから得ることとします。
なお、良品計画グループの子会社から直接ご通報者さまにご連絡する場合についても、ご通報者さまの同意を得ることとします。

５．その他ご留意点

株式会社良品計画からご通報者さまへの回答は、ご通報者さま個人宛にお送りするものです。一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮くださいますようお願いします。
また、ご通報の内容に、ご所属企業の営業秘密などの社外秘情報、またはご所属企業が当社グループ以外の第三者から守秘義務を負っている情報が含まれていないことをご確認ください。

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